Politique de remboursement

Remboursement sous 7 jours

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours : si le service IPTV ne fonctionne pas comme prévu et que notre support n’arrive pas à résoudre le problème, nous vous remboursons.

Droit légal de rétractation (14 jours)

Indépendamment de cette garantie commerciale de 7 jours, vous bénéficiez du droit légal de rétractation de 14 jours décrit dans notre page Droit de rétractation.

Comment demander un remboursement

1. Contactez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours suivant votre achat.
2. Décrivez le problème rencontré en détail.
3. Laissez notre support tenter de résoudre le problème.
4. Si le problème n’est pas résolu, vous serez remboursé.

Passé un délai de 7 jours, un remboursement sur cette base n’est généralement plus possible (le droit légal de rétractation de 14 jours reste applicable selon les conditions qui lui sont propres).